1. Kdy lze odstoupit
Pokud spotřebitel uzavře smlouvu distančním způsobem, má zpravidla právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy na zboží běží tato lhůta od převzetí zboží; odstoupit lze i před převzetím. Zákon stanoví výjimky, kdy odstoupení není možné.
2. Zákonné výjimky
Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, například u zboží upraveného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotná skutečnost, že jde o klimatizaci nebo tepelné čerpadlo, však automaticky neznamená zánik práva na odstoupení.
3. Jak odstoupit
Odstoupení lze zaslat e-mailem na [email protected] nebo na adresu sídla. Doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky nebo smlouvy, datum uzavření, označení zboží a požadavek na odstoupení.
4. Vrácení zboží a peněz
Po odstoupení je spotřebitel povinen postupovat podle zákona a pokynů prodávajícího k vrácení zboží. Prodávající vrací přijaté peněžní prostředky v rozsahu stanoveném zákonem; může přitom za zákonných podmínek vyčkat, dokud neobdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání.
5. Vzor odstoupení
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Martin Bui, U Hřiště 336, Radomyšl, 386 01, e-mail: [email protected]
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: __________________________
Číslo objednávky / smlouvy: __________________________
Datum objednání: __________________________
Datum převzetí: __________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________
Adresa spotřebitele: __________________________
Datum: __________________________
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): __________________________
Právo na odstoupení nelze smluvními podmínkami spotřebitele zkrátit. Pokud se na konkrétní smlouvu vztahuje zákonná výjimka, postupuje se podle příslušných právních předpisů.
Účinnost: 8. 10. 2026