1. Základní ustanovení

Web KlimaOnline.cz slouží především k prezentaci zboží a k zasílání nezávazných poptávek. Odesláním poptávky zákazník neposílá závaznou objednávku a nevzniká tím automaticky kupní smlouva.

Konkrétní kupní smlouva vzniká až následným potvrzením nabídky nebo objednávky prodávajícím, případně jiným prokazatelným způsobem podle dohody stran. Prodávající si tím zachovává možnost před uzavřením smlouvy ověřit aktuální cenu, dostupnost, technickou konfiguraci, dopravu a případnou montáž.

2. Nabídka, ceny a dostupnost

Ceny uvedené na webu jsou uvedeny včetně DPH, není-li u konkrétní položky uvedeno jinak. Uvedené ceny a skladová dostupnost jsou informativní a mohou se změnit do okamžiku potvrzení konkrétní nabídky. Technické parametry jsou uváděny podle dostupných podkladů výrobce nebo dodavatele; rozhodující je vždy konkrétní specifikace potvrzená v nabídce.

Prodávající může nabídku odmítnout zejména tehdy, pokud zjistí chybu v ceně, popisu, dostupnosti nebo pokud není možné zboží řádně dodat.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Poptávka odeslaná přes web je žádostí o nabídku. Prodávající může zákazníkovi zaslat nabídku s cenou, dopravou, termínem a případnou montáží. Smlouva vzniká až přijetím takové nabídky nebo jiným výslovným potvrzením ze strany prodávajícího.

Je-li zákazníkem spotřebitel, obdrží před uzavřením smlouvy informace vyžadované právními předpisy.

4. Dodání a montáž

Způsob a termín dodání se sjednává individuálně podle zboží, místa dodání a dostupnosti. Montáž není automaticky součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

U zařízení obsahujících regulované F-plyny je nutné dodržet požadavky právních předpisů, včetně případné instalace certifikovaným podnikem. Zákazník nesmí provádět instalaci nebo zásahy, které právní předpisy vyhrazují oprávněným osobám.

5. Platební podmínky

Platební způsob, splatnost a případná záloha budou uvedeny v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky. Pokud není dohodnuto jinak, prodávající není povinen dodat zboží před úhradou sjednané ceny nebo zálohy.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy. U spotřebitelů se uplatní zákonná práva z vadného plnění a pravidla pro reklamace. Podrobnosti stanoví samostatný Reklamační řád.

7. Odstoupení spotřebitele

U smluv uzavřených distančním způsobem má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku. Konkrétní pravidla a vzorový postup jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy. Prodávající nebude smluvními podmínkami zužovat zákonná práva spotřebitele.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

9. Podnikatelé

Je-li zákazníkem podnikatel, mohou být v nabídce nebo smlouvě sjednány odlišné podmínky odpovídající povaze obchodního vztahu. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Zákonná ochrana spotřebitele tím není dotčena.

Účinnost: 8. 10. 2026